De una parte SERBice Design, en adelante "la empresa" y de la otra la persona física o jurídica contratante de los servicios ofrecidos por la empresa, en adelante mencionado como "Cliente".
1.- TRATAMIENTO DE DATOS. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE
La empresa garantiza que todos los datos recogidos del Cliente serán tratados de acuerdo con la normativa de Protección de Datos.
El Cliente autoriza a la empresa para el uso y tratamiento informáticos de los datos de carácter personal que éste facilite.
El Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos de carácter personal que facilite a la empresa, de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Los datos del Cliente podrán ser cedidos a otras entidades si fuera requerido para la prestación del servicio, facturación, o por motivos legales. Bajo ningún concepto la empresa podrá ceder ó vender los datos del Cliente para fines promocionales ó comerciales ajenos a los propios productos de la misma.
En el caso de que el cliente contrate un registro de dominio en la empresa, éste da su aprobación para que él conste como titular del mismo en la base de datos mundial de dominios ("WHOIS"). Ésta base de datos es de libre acceso. El cliente puede solicitar a la empresa la posibilidad de modificar sus datos, de forma que pueda mostrar sólo los que desee, bajo su propia responsabilidad.
2.- SERVICIO.
2.1.- Descripción del Servicio
El alojamiento remoto de la información del Cliente en un espacio reservado de un servidor sobre plataforma Linux, accesible desde la red informática Internet, con un directorio para el Cliente que permita el acceso a través del puerto 80 mediante protocolo HTTP.
La información del Cliente será alojada en un servidor accesible desde la red Internet, localizado en un centro de datos de Argentina, bajo ámbito compartido, es decir, será alojado junto a otros clientes, aunque cada cliente dispondrá de un área privada únicamente accesible por él mismo.
El Cliente dispondrá de un nombre de usuario y contraseña para el acceso y modificación de la información que tenga alojada en su directorio, a través de protocolo FTP.
El Cliente dispondrá de un directorio de acceso exclusivo para el usuario asignado al Cliente exceptuando los planes denominados email.
El Cliente dispondrá de un subdirectorio dentro de su directorio, para el almacenaje de los emails destinados al dominio del Cliente. La empresa ejecutará un servidor de email SMTP para el procesado y correcta gestión de los emails destinados al dominio del Cliente.
El Cliente podrá ejecutar CGIs y scripts propios en lenguaje PHP, Perl, C, Python u otros lenguajes disponibles en el servidor, si su plan de hospedaje así lo permite o si fuera expresamente contratado.
La empresa también proporciona servicios de diseño y maquetación web, vea el contrato Anexo I si piensa adquirir este servicio.
2.2.- Características
Las características se especifican en la página web de la empresa, en la descripción de cada producto y servicio . Se aplicarán las siguientes definiciones y condiciones para las características:
2.2.1.- Límite de transferencia:
La cantidad máxima de transferencia permitida al mes para servir datos desde el espacio reservado en el servidor para el Cliente hacia Internet, o los datos que entren al espacio reservado para el Cliente . Este límite se aplica tanto a datos servidos mediante el protocolo HTTP como a cualquier dato saliente y/o salienteque provenga del espacio en el directorio reservado para el Cliente.
2.2.2.- Espacio en disco:
El espacio reservado máximo en el directorio del Cliente. El Cliente sólo podrá almacenar información y ficheros hasta el espacio máximo autorizado; se bloqueará la escritura en disco una vez que se sobrepase el espacio en disco contratado, no pudiendo pasar esta cantidad.
Se permitirá al Cliente la posesión de hasta 5.000 (cinco mil) ficheros en su espacio de disco, aunque estos no superen la cantidad de espacio en disco máximo autorizado; cada bloque de 5.000 ficheros extra se cobrará a $10 al mes.
2.2.3.- Subdominios:
Cantidad de subdominios permitidos para el dominio alojado. Cada subdominio requiere la inserción por parte de la empresa del registro DNS correspondiente para la resolución de la IP del subdominio. Por defecto, se utilizará para los subdominios la misma dirección IP que para el dominio principal. Si el Cliente deseara IPs adicionales para alguno de sus subdominios, su uso tendrá que estar justificado y se aplicarán las tarifas de contratación de IPs oficiales.
La cantidadde subdominios dependerá del servicio contratado.
La contratación de subdominios adicionales al servicio contratado está sujeta a disponibilidad.
2.2.4.- Logs de acceso HTTP:
El Cliente autoriza a la empresa para recolectar información estadística
sobre las solicitudes recibidas al servicio contratado.
las solicitudes entrantes ingresan por el puerto 80 del servidor WEB Apache.
Los datos recolectados serán ofrecidos al Cliente a fin de que este pueda mantener un control del servicio adquirido.
Estas estadística no podrán ser visualizadas por otra persona que no sea el Cliente, el mismo se hace responsable del uso que se le de a ésta información.
2.2.5.- IP:
La dirección IP que responderá a las peticiones hacia el dominio del Cliente, dominio que, para su perfecto funcionamiento, tiene que tener los DNS proporcionados por la empresa. Esta IP podrá ser dedicada para el dominio, o una IP compartida con otros Clientes.
2.2.6.- Acceso FTP:
Acceso a la información del directorio del Cliente en el servidor mediante protocolo FTP (File Transfer Protocol). El acceso está restringido mediante un nombre de usuario y una contraseña.
2.2.7.- Cuentas FTP:
El número de cuentas de acceso FTP totales dependerá del servicio contratado. Cada cuenta tendrá un nombre de usuario y contraseña, y un sub-directorio dentro del directorio del Cliente donde cada usuario FTP tiene acceso y permisos de escritura-lectura.
2.2.8.- Acceso SSH (Secure Shell):
Acceso al directorio privado del Cliente a través de protocolo SSL, mediante un nombre de usuario y contraseña. Este protocolo permite que los datos enviados al servidor sean encriptados. Este servicio será activado previa solicitud por parte del Cliente. La empresa se reserva el derecho de desactivar este servicio de forma preventiva sin previo aviso.
La contratación/activación del acceso SSH está sujeta a disponibilidad.
2.2.9.- Email:
El acceso a un directorio donde se almacenarán los emails destinados al dominio del Cliente. Este directorio será accesible mediante un cliente de correo email a través de protocolo POP3 o un cliente de correo "OnWeb" (WebMail).
2.2.10.- Cuentas Email:
El número de cuentas de email que el Cliente puede crear bajo su dominio dependerá del servicio contratado. Cada cuenta de email será accesible mediante un nombre de usuario y contraseña diferentes de la cuenta original de Cliente.
2.2.11.- Listas de Email:
El Cliente podrá configurar y gestionar este número de listas de correo. Para ello se facilita el programa de gestión de listas. Se aplica un límite de 1000 usuarios por cada lista, o 10.000 mensajes distribuidos al mes desde la lista. La empresa se reserva el derecho de limitar el uso de las listas de Email si el usuario realiza un uso que pueda provocar una saturación en los servidores de correo de la empresa.
2.2.12.- Redirecciones Email:
El Cliente podrá configurar redirecciones de Email. La cantidad de redirecciones dependerá del servicio contratado. Estas cuentas no incluyen espacio en disco para el almacenamiento de los mensajes; los mensajes destinados a un cuenta concreta de redirección de email serán reenviados a la cuenta de email que especifique el propio Cliente, bien sea a una cuenta de email interna del dominio del Cliente ó externa a este.
2.2.13.- CGIs:
La posibilidad de ejecutar CGIs propios del Cliente escritos en PERL, C ó Python. Se pueden aplicar limitaciones de recursos a la ejecución de programas que comprometan la estabilidad de los sistemas informáticos de la empresa. Asimismo, la empresa podrá limitar el uso de estos SCRIPTS si considerara que los recursos de sistema consumidos son excesivos para el plan de hospedaje contratado.
2.2.14.- PHP:
La posibilidad de ejecutar programas propios del Cliente en lenguaje interpretado PHP. Se podrían aplicar limitaciones a la ejecución de este tipo de programas que comprometan la estabilidad de los sistemas informáticos de SHS. Asimismo, la empresa podrá limitar el uso de estos SCRIPTS si considerara que los recursos de sistema consumidos son excesivos para el plan de hospedaje contratado.
2.2.15.- MySQL:
La posibilidad de disponer de un espacio reservado para bases de datos MySQL y la autorización de acceso a ese espacio mediante un cliente mysql.
2.2.16.- Bases da datos MySQL:
Número de bases de datos que el Cliente puede disponer. Cada base de datos dispondrá de unas reglas de acceso para usuarios MySQL que el propio Cliente podrá definir..
2.2.17.- Nivel de Soporte y Garantía de disponibilidad:
Define el nivel de soporte técnico contratado. En la definición de los niveles de sporte técnico quedan excluidas las incidencias técnicas que deriven del mal funcionamiento del servicio, en cuyo caso el Cliente podrá utilizar cualquier método de contacto que considere más oportuno o eficaz. Los métodos posibles son:
- Vía email: nivel de soporte con una comunicación vía email exclusivamente.
- Vía teléfono: nivel de soporte técnico y atención al Cliente por vía telefónica, con asistencia en el acto al Cliente. El Cliente que tenga contratado este nivel de soporte podrá utilizar todos los niveles anteriores de soporte técnico.
En caso de tratarse de alguna incidencia provocada por el mal funcionamiento de la empresa, el Cliente tiene derecho de elegir cualquier método de contacto que crea necesario, con independencia del nivel contratado. En ningún caso se dará un soporte superior al contratado para otros temas.
En el soporte técnico no se incluyen: instalación de aplicaciones a medida, monitorización especial, gestión de LOGS propios de un dominio, optimización de base de datos, desarrollo de cualquier tipo de SCRIPTS o programas, consultoría o asesoramiento. Esta lista es orientativa, y no es cerrada. La empresa será el único árbitro para decidir si la consulta del Cliente es adecuada a su nivel de soporte.
2.2.18.- Extensiones FrontPage:
El Cliente tiene la posibilidad de instalar en su cuenta de alojamiento las extensiones FrontPage de forma que se permita al correcta ejecución de las webs realizadas mediante esta aplicación.
2.2.19.- WebMail:
El Cliente tendrá la posibilidad de acceder a su correo electrónico por medio de una navegador web, accediendo a
http://___DOMINIO___/webmail/ donde ___DOMINIO___ es el dominio alojado para el cliente.
2.2.20.- Cron Jobs:
Previa solicitud, el Cliente podrá ejecutar procesos de ejecución programada Cron, previa autorización del proceso por parte de la empresa. Se aplicarán las limitaciones pertinentes a este tipo de procesos, y podrían aplicarse tarifas especiales si el consumo de los recursos de sistema de los servidores de la empresa no se ajustara al plan de hospedaje contratado por el cliente.
2.2.21.- Procesos Background:
Si se indica, el Cliente podrá ejecutar procesos en background. Se aplicarán tarifas adicionales si los procesos consumieran muchos recursos de máquina. La empresa podrá aplicar restricciones a la ejecución de este tipo de procesos.
2.2.22.- Panel de Control:
El Cliente tendrá a su disposición un panel de control para realizar la mayor parte de las funciones de administración y gestión de los parámetros de su cuenta. La disponibilidad del Panel de Control dependerá del servicio contratado.
2.2.23.- Multidominio:
Para los planes en que se especifique, esta característica define la posibilidad de albergar varios dominios bajo una misma cuenta, dirigiendo estos al directorio raiz (root). El número máximo de dominios alojados dependerá del servicio contratado.
2.3.- Seguridad
La empresa se compromete a mantener el servidor protegido de accesos no autorizados, y mantener el nivel de seguridad a niveles adecuados.
Sin perjuicio de lo anterior, la empresa no se puede hacer responsable de los accesos no autorizados que se realicen mediante un nombre de usuario y contraseña válidos, debido a negligencia o despiste del Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener su contraseña oculta personal no autorizado.
La empresa no garantiza la seguridad de sus servidores al 100%, aunque hará lo posible por mantener un nivel de seguridad aceptable.
La empresa no se hará responsable de la pérdida de información provocada por un acceso no autorizado al sistema.
Asimismo, la empresa no se hará responsable de la pérdida de información debido a fallos informáticos, aunque realizará una copia de seguridad periódica a fin de recuperar la mayor cantidad de datos posible.
2.4.- Garantía y Disponibilidad de los Servicios
La empresa no puede garantizar la disponibilidad del servicio al 100%, debido a problemas propios de la red Internet, problemas técnicos, o derivados del mal uso por parte de otro de los Clientes. Por tanto la empresa no será responsable de pérdida de datos, interrupción de negocio, o pérdidas económicas que la no disponibilidad pueda provocar al Cliente.
La empresa asume un compromiso de GARANTÍA de asegurar el 99% de disponibilidad por mes. Se considerará como periodo de disponibilidad un mes natural, comenzando en día uno (1) de cada mes.
La empresa se compromete a comunicar por escrito al Cliente cualquier corte programado del servicio con 24 horas de antelación. En el comunicado la empresa deberá de indicar el tiempo estimado del corte de servicio y la hora aproximada a la que se producirá el corte. Este tiempo se considerará fuera de la garantía de disponibilidad del servicio, es decir, no podrá considerarse fuera del 99% de disponibilidad garantizada.
En caso de una disponibilidad menor de la garantizada, la empresa aplicará los siguientes descuentos de la cuota mensual del Cliente:
95% < D <= 99% : descuento 10% sobre cuota mensual.
85% < D <= 95% : descuento 20% sobre cuota mensual.
< 85% : descuento 50% sobre cuota mensual.
Esta cuota de devolución será añadida a modo de crédito a la cuenta del cliente, y será considerada como un descuento en la siguiente cuota a facturar. Si el Cliente dispusiera de un contrato de más de un mes de duración se le acreditaráá su cuenta por valor del prorrateo por un mes de servicio; no se aplicará descuento sobre la cuota total de todo el periodo contratado.
2.5.- Normas de Uso de los Servicios
El Cliente se comprometerá a cumplir con las siguientes normas de comportamiento y uso de los servicios de hospedaje:
2.5.1.- Contenido
El contenido de los datos alojados por el Cliente deberán estar en conformidad con las leyes de su país, y con las leyes de Argentina.
Queda prohibido la transmisión, almacenado, intermediación y/o distribución de cualquier material que cumpla alguna de las siguientes características, aunque no se limiten a ellas exclusivamente: datos protegidos con copyright, datos confidenciales y/o secretos, cualquier material que viole los derechos y leyes de propiedad intelectual sin el consentimiento pertinente; cualquier material que resulte ofensivo, ilícito, obsceno y/o difamatorio, material y software de asalto a sistemas. Algunos ejemplos de contenido no permitido son: archivos MP3, Warez, imágenes protegidas por copyright, programas y herramientas para asaltar la seguridad de sistemas, herramientas de Hacking, programas cracks para desproteger software, generadores de números de serie, números de serie de software, generadores de números de tarjetas de crédito, bots IRC. Cualquier sitio que enlace a contenido que no se ajuste a esta política de contenido, estará igualmente sujeto a la violación de esta política.
La mera posesión de programas y herramientas dedicados al hacking y asalto de sistemas informáticos, incluyendo sniffers, spoofers, bouncers, scanners de puertos, cracks, exploits, supondrá la suspensión inmediata del servicio.
La empresa se reserva el derecho de revisar el contenido de los datos del Cliente almacenados en los servidores de la empresa, a fin de comprobar que éstos se encuentren dentro de las normas de uso del servicio, se ajusten a la legalidad, y sean permitidos por la política de la empresa.
Cualquier incumplimiento de las normas de contenido supondrá la suspensión inmediata del servicio, y la comunicación por email por parte de la empresa al Cliente de su infracción. El Cliente dispondrá de 15 días para adaptarse a las normas de contenido, pasados los cuales se procederá al borrado de la información y datos alojados del Cliente. Se aplicará una cuota de doscientos pesos Argentinos (AR$ 200) para la restitución del servicio una vez el Cliente se haya adaptado a la política de contenidos.
El Cliente es el único responsable del contenido alojado, y acepta toda la responsabilidad en caso de violación con las leyes vigentes. la empresa queda exento de toda responsabilidad legal sobre el contenido del Cliente.
2.5.2.- Spam (Correo Electrónico no Solicitado)
Queda terminantemente prohibido el uso de los servidores de la empresa o una dirección de email alojada en los servidores de la empresa para realizar SPAM, el envío de correo masivo no solicitado. La empresa será el único árbitro que decida si se ha constituido violación en este aspecto, basándose en las denuncias que pueda recibir de usuarios de Internet, otros ISP, o de las autoridades pertinentes. Será también objeto de violación si el cliente publicita su dominio alojado en la empresa mediante SPAM, aunque no se utilice como servidor de email el propio servidor de la empresa.
El incumplimiento de esta norma conllevará la suspensión de la cuenta del Cliente y la imposición de una multa de al menos doscientos cincuenta pesos Argentinos (AR$ 250) y dependerá del alcance de las acciones realizadas. Si tras el pago de la multa, el Cliente acepta readherirse a la política de SPAM, la empresa considerará la restitución de la cuenta del Cliente; si fuera aceptada la petición se aplicará una cuota de restitución de cincuanta pesos Argentinos (AR$ 50).
2.5.3.- Seguridad.
Queda terminantemente prohibida la violación de las medidas de seguridad de los servidores y redes de la empresa.
Queda prohibido el uso de los servidores y las redes de la empresa para realizar cualquier acción de hacking sobre otros servidores y redes, o sobre los propios servidores y redes de la empresa.
Queda prohibida la posesión de programas y herramientas relacionadas con el hacking, y/o que puedan ser utilizadas para comprometer la seguridad de los servidores y las redes de la empresa. Algunos ejemplos de programas no permitidos son: sniffers, spoofers, scanners de puertos, exploits, cracks, IRC bots,
La violación de esta norma puede conllevar implicaciones legales y de responsabilidad civil.
El Cliente se compromete a indemnizar a la empresa si fuera provocada una pérdida de datos y/o interrupción de servicio debido a las actividades del Cliente. Asimismo, el Cliente asumirá toda responsabilidad sobre los actos realizados sobre los servidores y las redes de la empresa o cualquiera otros servidores y redes. La empresa no asumirá responsabilidad alguna frente a las violaciones de seguridad de sus Clientes.
El incumplimiento de esta norma conllevará la desactivación automática de la cuenta del Cliente, y la imposición de una multa cuya cantidad dependerá de la gravedad de las actividades realizadas. Se podrán llevar acciones legales contra el Cliente en caso de violación grave de seguridad.
2.5.4.- Recursos de Sistema
La empresa se reserva el derecho de establecer un máximo de recursos que un Cliente puede utilizar en los servidores y la red de la empresa. Cualquier Cliente que consuma más recursos que lo habitual será invitado a pagar una cuota adicional o a reducir los recursos consumidos.
La empresa comunicará por escrito al Cliente el hecho de superar el número de recursos permitidos, y la cuota adicional que debe de pagar para continuar disfrutando del servicio. Si pasadas 24 horas la cuota no hubiera sido pagada, o la cantidad de recursos consumidos no se reduce, se procederá a la suspensión temporal de la cuenta del Cliente. Si pasadas 96 horas la cuota no fuera pagada, se procederá a la suspensión definitiva de la cuenta, existiendo la posibilidad de reestablecer el servicio por una cuota de cincuenta pesos Argentinos (AR$ 50)
La empresa se reserva el derecho de suspender preventivamente y sin previo aviso la cuenta de cualquier Cliente que reduzca la calidad de servicio del resto de Clientes. Esta norma es necesaria en caso de recibir un tráfico no esperado a la web del Cliente, que pueda provocar una saturación, y una pérdida de calidad de los servicios prestados al resto de Clientes. Tras la suspensión se comunicará al Cliente el hecho por escrito.
2.5.5.- Abuso del Servidor
Queda terminantemente prohibido el intento de dañar la integridad de los servidores y la red de la empresa.
El Cliente acepta pagar una indemnización si sus actividades son objeto de ABUSO DEL SERVIDOR.
2.5.6.- Procesos de Ejecución Programada (Cron Jobs) y Procesos Background
Los procesos de ejecución programada estarán permitidos siempre que sea contratado por el Cliente, previa autorización por parte de la empresa. Se podrán aplicar limitaciones en la cantidad de recursos de servidor que dichos procesos puedan consumir. la empresa se reserva el derecho de impedir la ejecución de un CRON JOB que considere que consume muchos recursos. Podrían aplicarse cuotas especiales para la ejecución de este tipo de procesos.
Queda prohibida la ejecución de procesos en background, salvo autorización expresa por parte de la empresa. Podrían aplicarse cuotas especiales para la ejecución de este tipo de procesos.
Queda terminantemente PROHIBIDA la ejecución de cualquier programa o aplicación que abra y/o escuche cualquier puerto para la comunicación en red. La empresa podría autorizar la ejecución de alguno de estos programas en circunstancias extraordinarias, y tras comprobar que la aplicación no compromete la integridad y seguridad del sistema. Se aplicarán tasas especiales para la ejecución de este tipo de procesos.
Queda prohibida la ejecución de programas tales como IRC bots, eggdrops, y herramientas propias de IRC. Queda asimismo prohibida la ejecución de bouncers.
2.5.7.- Privacidad y Protección de Datos
El Cliente tendrá la responsabilidad de anunciar su política de privacidad en el servicio que ofrezca desde su dominio. El Cliente será el responsable de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de su país.
Adicionalmente, el Cliente reconoce saber que la información y las bases de datos que la empresa ofrece como servicio se almacenarán en servidores alojados en un centro de datos de Argentina, y que, por tanto, deberá ajustar sus políticas de privacidad teniendo esto en cuenta y anunciándolo a sus usuarios si así fuera requerido por la ley.
La empresa no asume responsabilidad sobre la violación de las leyes de privacidad de datos que el Cliente pudiera cometer.
2.6.- Cancelación y Suspensión del Servicio
La empresa se reserva el derecho de suspender ó cancelar el servicio a un Cliente que considere que no se ajusta a una política de comportamiento correcta, o que incumpla alguna de las normas descritas en el apartado 2.5, o su obligación de realizar el pago de los servicios. Podrían aplicarse tasas adicionales para la restitución del servicio.
2.7.- Precios y Pagos.
2.7.1.- El precio de los servicios contratados viene definido en la página de descripción del producto contratado de la página web de la empresa, junto a las especificaciones y características del servicio. Todos los precios vienen indicados sin el 21% de IVA ni gastos de transferencias agenos a la empresa, cuando sea aplicable salvo indicación contraria.
2.7.2.- El pago se realizará por adelantado, antes de comenzar la prestación del servicio para el primer periodo de facturación, y dentro de los 10 primeros días de cada periodo de facturación en periodos de facturación sucesivos.
2.7.3.- En caso de no recibirse el pago dentro de los 10 primeros días del periodo de facturación, se procederá a la suspensión temporal del servicio o servicios que tengan contratados. Si el Cliente desea reactivar el servicio, tendrá que pagar unas tasas equivalentes al 10% del la cuota del periodo de facturación, existiendo un mínimo de tres pesos Argentinos (AR$ 5).
2.7.4.- El pago se realizará por transferencia bancaria u otro medio de pago que se indique en el sitio de la empresa.
2.7.5.- La empresa envía sus facturas por correo electrónico en el momento de ser generadas. El Cliente acepta su recepción por esta vía y tiene la posibilidad recibirlas por correo postal. El Cliente debe abonar el envio postal en caso de solicitarlo.
2.7.6.- El Cliente acepta pagar cualquier cuota adicional que provenga del exceso de consumo de los servicios prestados incluyendo, sin limitarse a, el exceso de transferencia, exceso de disco duro y exceso de consumo de recursos de procesador. A este efecto, se aplicarán las tarifas vigentes.
3.- GARANTIA DE REEMBOLSO:
La empresa ofrecerá al Cliente una garantía de devolución por un periodo de 3 días, pasados los cuales no podrá ser aplicada esta garantía y no se aplicará reembolso alguno. El Cliente deberá de comunicar por escrito su deseo de anular el servicio y acogerse a esta garantía de devolución.
No podrán acogerse a esta garantía aquellos Clientes que hayan sido suspendidos por una utilización fuera de las NORMAS DE USO del apartado 2.5 .
Un Cliente que se haya acogido a la política de devolución no podrá re-contratar ningún servicio a la empresa salvo que abone la cantidad que le fue reembolsada.
Las cantidades a rembolsar serán pagadas a través de transferencia bancaria.
Los gastos administrativos como gestión de dominios no serán devueltos.
Los gastos de transferencia serán abonados por el cliente, descontandose los mismos del importe de devolución.
4.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
4.1.- El Cliente deberá realizar el pago de los servicios contratados a tiempo, y con las condiciones especificadas, según se describe en el apartado 2.7 .
4.2.- El Cliente deberá cumplir con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos, tal como se describe en el apartado 2.5.7 .
4.3.- El Cliente deberá cumplir con la legislación vigente de su país. La empresa no se hará responsable de la violación de la legislación por parte del Cliente.
4.4.- El Cliente deberá cumplir con la normativa de uso de los servicios de la empresa descrita en el apartado 2.5
5.- RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
5.1.- El Cliente deberá disponer de una copia de seguridad de la información que almacene en su espacio de disco asignado.
5.2.- El Cliente será el responsable de proteger adecuadamente el contenido de la información que almacene en su espacio de disco con los permisos necesarios.
5.3.- El Cliente se compromete mantener actualizada la información de contacto en la base de datos de Clientes de la empresa, a fin de hacerle llegar cualquier comunicación, interrupción de servicio ó problema surgido.
5.4.- El Cliente admite que tiene conocimientos necesarios para la realización de su página web, así como para la actualización de su página, tales como programas clientes FTP, clientes de email, clientes Telnet/SSH
6.- RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA
6.1.- La empresa será el responsable de la monitorización de la seguridad de los servidores y la red, así como de la instalación de los parches de seguridad necesarios para reforzar la seguridad de los servidores.
6.2.- La empresa será el responsable de la administración del servidor donde se aloje el Cliente.
7.- DERECHOS DE PROPIEDAD
7.1.- Utilización de marcas y logotipos
El Cliente autoriza a la empresa a utilizar la marca, logotipos o cualquier símbolo que identifique los servicios del Cliente, a fin de que la empresa pueda anunciar y/o enunciar al Cliente en su sección "Clientes". Asímismo, la empresa podrá utilizar la imagen del Cliente para fines promocionales en cualquier medio de comunicación.
El Cliente no podrá utilizar la marca la empresa para fines comerciales, o para ningún fin, sin el consentimiento expreso de la empresa. En ningún caso se permitirá que un Cliente use la marca la empresa para fines difamatorios, información equívoca o cualquier tipo de actividad que dañe la imagen de la empresa. Si se utilizase la marca de manera inadecuada se procederá a ejecutar las acciones legales necesarias.
7.2.- Información del Cliente.
Se refiere a los datos que el Cliente aloja en su espacio de disco asignado en el servidor.
7.2.1.- El Cliente garantiza que es propietario de los datos e información almacenada en los servidores de la empresa, o que dispone del permiso requerido para su posesión, publicación y/o distribución.
7.2.2.- El Cliente tiene la responsabilidad de poseer una copia de seguridad de los datos que se alojen en los servidores de la empresa.
8.- CONFIDENCIALIDAD
8.1.- El Cliente reconoce que la empresa, a fin de llevar a cabo lo dispuesto en el presente contrato, podría tener acceso a la información que el Cliente almacene en el espacio de disco duro asignado al Cliente. La empresa se compromete a no hacer público ningún dato que el Cliente tenga almacenado.
8.2.- El Cliente autoriza a la empresa a realizar un copia de seguridad de los datos que el Cliente guarde en su espacio asignado.
9.- CANCELACIÓN DEL CONTRATO
El Cliente podrá cancelar el contrato en cualquier momento, previo aviso por escrito con al menos 15 días de antelación a la fecha de finalización del periodo de facturación vigente.
10.- TÉRMINO Y DURACIÓN DEL CONTRATO
10.1.- Duración.
El presente contrato tiene una duración igual al periodo contratado por el cliente. Si el cliente contrata un servicio por periodos de 1 mes, el contrato durará un mes; si el cliente contrata un servicio por periodos de 1 año, el contrato durará 1 año.
10.2.- Renovación.
El presente contrato se renovará automáticamente por periodos iguales a la Duración (apartado 10.1) una vez haya finalizado el periodo vigente sin que se haya notificado una solicitud de cancelación, según lo dispuesto en el apartado 9.
11.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
11.1.- Causas de Resolución
El contrato puede ser resulto por las siguientes causas:
11.1.1.- A petición expresa del Cliente, tal como se describe en el apartado 10.
11.1.2.- Por incumplimiento de las cláusulas del contrato por parte del Cliente, incluyendo las normas de uso descritas en el apartado 2.5. En este caso quedará cancelado el servicio sin posibilidad de devolución de las tarifas pagadas hasta la fecha de cancelación.
11.1.3.- A petición expresa de la empresa, por escrito con 15 días de antelación antes de la fecha de cancelación, independientemente de que coincida o no con la finalización del periodo de facturación. En caso de haber pagado el Cliente por el servicio hasta una fecha posterior a la fecha de cancelación, la empresa devolverá al Cliente el importe por los días de servicio debidos, realizando un prorrateo si fuera necesario.
12.- MODIFICACIONES EN EL CONTRATO
La empresa se reserva el derecho de realizar cualquier modificación del presente contrato sin previo aviso. Es obligación del Cliente mantenerse informado sobre los Términos y condiciones del servicio. La puesta en vigor de cualquier modificación será 48hs pasadas su publicación. Si pasado dicho periodo el Cliente continúa utilizando los servicios de la empresa se entenderá que acepta las modificaciones.
12.1.- La empresa se reserva el derecho de modificar los servicios de los planes ofrecidos sin aviso previo.
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Ante cualquier litigio que pudiera surgir, las partes se comprometen a someterse, renunciando a cualquier fuero que pueda corresponderles, al arbitrio de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires (Argentina).